Consumer Experience Specialist (d/w/m)

Du suchst deinen Traumjob?
Komm zur Magnum Ice Cream Company!

Bereich: Media/Digital Marketing

Standort: Hamburg

Details: Vollzeit, unbefristet

Unilevers Eissparte steht in den Startlöchern zur Eigenständigkeit und wird bis Ende 2025 ein unabhängiges, börsennotiertes Unternehmen mit einem Umsatz von 8,3 Milliarden Euro. Unsere Mission ist es, das ultimative Snacking-Unternehmen zu erschaffen. Ein Ort, wo Wachstum, Innovation, Gründer- und Eigentümermentalität gefördert und belohnt werden. Und an dem wir außergewöhnliche Eiscreme-Erlebnisse kreieren – um selbst gewöhnliche Momente in unvergessliche Erinnerungen zu verwandeln. Denn klar ist: Life tastes better with Ice Cream.

The Magnum Ice Cream Company steht ganz im Zeichen des Wachstums. Das Wachstum unseres Geschäfts und das unserer Kunden. Das Wachstum der Karrieren unserer Mitarbeitenden. All das beginnt mit Empowerment. Bei uns hast du die Freiheit, innovatives und verantwortliches Entrepreneurship zu leben. Motiviert und ausgestattet mit allem, was du brauchst, um den Verbrauchenden großartige Produkte und unvergessliche Momente zu bieten – und dabei Spaß zu haben.

Mit 19.000 eiscreme-affinen Kolleg*innen sowie legendären Marken wie Langnese, Cornetto, Ben & Jerry’s, die in 76 Ländern geliebt werden, sind wir das weltweit größte Eiscreme-Unternehmen. Seit über 100 Jahren nehmen wir Vergnügen ernst und servieren Glück mit jedem Schlecken oder Löffel unserer Eiskreationen.

Wir investieren, um das volle Wachstumspotenzial der Magnum Ice Cream Company ausschöpfen zu können, sobald der Schritt in die Eigenständigkeit bis Ende 2025 vollzogen ist.

Wir träumen groß, aber halten’s einfach, um schnell handeln zu können. Wenn du mit uns wachsen, einen Unterschied machen und die Zukunft der Eiscreme gestalten möchtest, bist du bei uns richtig!

JOB PURPOSE:

Als Consumer Experience Specialist für Ice Cream DACH arbeitest du eng mit dem Consumer Experience Lead sowie dem Digital Marketing Lead zusammen, um erstklassige digitale Kampagnen und laufende Aktivitäten umzusetzen. Deine Aufgabe ist es, Media-Aktivierungsstrategien auf Basis des Marketingplans zu entwickeln und gemeinsam mit unserer Mediaagentur zum Leben zu erwecken – stets im Einklang mit Best Practices der Branche.

Du wirst außerdem eng mit dem übergreifenden Ice Cream Digital Marketing & Media Team und den Brand Managern zusammenarbeiten, um eine nahtlose Umsetzung der Mediaplanung sicherzustellen mit dem Ziel, wirkungsvolle Kampagnen und herausragende Markenerlebnisse für unsere Konsument:innen zu schaffen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Bereich Influencer:innen Marketing, wo du bei der Identifikation, Koordination und Aktivierung relevanter Creator:innen mitwirkst, um die Markenbindung in digitalen Kanälen nachhaltig zu stärken.

Darüber hinaus unterstützt du federführend bei der Umsetzung innovativer Konsument:innenerlebnisse im Bereich Markenaktivierung – mit Fokus auf Projekten, die unsere Marke physisch und emotional erlebbar machen.

KEY RESPONSIBILITIES:

• Termingerechte Umsetzung von digitalen Marketing- und Commerce-Kampagnen basierend auf integrierten Marketing-Briefings (inkl. Media, Performance, Search, Creator), bereitgestellt durch das Brand-Team oder eigenständig konzipiert im Digital Marketing Team.

• Planung und Umsetzung ganzheitlicher Media-Pläne (online & offline) für die gesamte DACH-Region mit Fokus auf datengetriebenen Insights, um Markenwirkung zu steigern und Brand Power aufzubauen.

• Sicherstellung der Shoppability innerhalb unserer Kampagnen mit dem Ziel, den Kauf unserer Produkte für Konsument:innen so einfach und attraktiv wie möglich zu gestalten.

• Monitoring & Analyse der Kampagnen-Performance zur kontinuierlichen Optimierung und datenbasierten Entscheidungsfindung.

• Zusammenarbeit mit unserer Media Agentur zur Planung, Exekution und Optimierung von kanalübergreifenden Kampagnen.

• Entwicklung und Steuerung einer klaren Influencer-Marketing-Strategie: von der Auswahl und Ansprache passender Creator:innen bis zur Koordination von Content-Kooperationen mit Fokus auf Brand Fit, Authentizität und Performance.

• Zusammenarbeit mit Influencer:innen Agenturen zur Entwicklung überzeugender Social-First-Kampagnen mit Creator-Content, insbesondere für TikTok, Instagram Reels und Shorts.

• Aufbau eines Netzwerks an Markenbotschafter:innen für unsere Ice Cream-Marken sowie Erstellung von „Always-on“- und kampagnenspezifischem Content für digitale Kanäle.

• Konzeption, Planung und Umsetzung immersiver Markenaktivierungen die Konsument:innen physisch und emotional ansprechen – inklusive Location-Auswahl, Produktionsabstimmung, interner & externer Alignment-Prozesse.

• Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams (Brand, Media, PR, Legal, Vertrieb) sowie externen Agenturen und Dienstleistern zur Umsetzung komplexer Projekte mit hohem Koordinationsbedarf.

• Laufende Beobachtung aktueller Digital-Marketing-Trends, Branchentools und innovativer Technologien, um kontinuierlich frische Impulse in die Markenarbeit einfließen zu lassen.

• Erstellung regelmäßiger Reports zu digitaler Marken- und Media-Performance für Stakeholder und das Management.

• Verantwortung für die Erstellung und Auswertung von Best-Practice-Fallstudien, um Learnings aus Kampagnen optimal zu nutzen, die interne Learning Agenda zu stärken und den Return on Investment (ROI) sichtbar zu machen.

• Förderung und Weiterentwicklung digitaler Kompetenzen innerhalb der Marketingteams – mit besonderem Fokus auf den Ausbau von Influencer- und Creator-Marketing-Know How

WHAT YOU NEED TO SUCCEED:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital Marketing, idealerweise mit Schwerpunkt auf Media, Social Media oder E-Commerce.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich – ein Masterabschluss ist von Vorteil.

• Fundierte Erfahrung im Digital Marketing, Branding und in der Mediaplanung, auf Unternehmens- oder Agenturseite.

• Nachweisliche Erfahrung im Influencer Marketing: von der Auswahl und Steuerung geeigneter Creator:innen bis zur Auswertung von Performance-Daten und Kampagnenergebnissen.

• Praktische Erfahrung in der Umsetzung ganzheitlicher Kampagnen: von Briefing & Customer Journey Mapping über Koordination mit internen und externen Stakeholdern, bis hin zu Go-Live und laufender Optimierung.

• Ausgeprägte Projektmanagement-Fähigkeiten, Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten, Workloads und Teams gleichzeitig zu steuern, auch in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld.

• Analytische Stärke und Erfahrung im Umgang mit Tools wie GA4, AdsManager, Facebook Business Manager, TikTok Creative Exchange, Tagging & Tracking Tools.

• Umfassendes Know-how in digitalen Werbeplattformen (DMP, DSP, AdsManager), SEO/SEM, Social Media, Retail Media und Content Marketing.

• Erfahrung in der Media-Planung, Buchung und Optimierung.

• Hohe Eigeninitiative, Kreativität und Begeisterung für digitale Innovationen und zukunftsorientiertes Marketing.

The Ice Cream Way

Wir suchen mutige, engagierte Personen, die in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld gedeihen und unseren Ansatz für Wachstum, Zusammenarbeit und Innovation teilen. Hier ist, was Erfolg in unserer Organisation ausmacht:

WAS DICH ERWARTET:

• Eine einzigartige Mischung aus globaler Reichweite und Start-up-Geist: Ein € 8,3 Milliarden Powerhouse mit einem agilen, unternehmerischen Mindset. Wir bauen ein neues, wachstumsstarkes Eiscreme-Unternehmen von Grund auf auf

• Karriere ohne Grenzen: 42 Märkte, internationale Möglichkeiten und Highspeed-Wachstum

• Eine leistungsorientierte Kultur: Freiheit zu handeln, zu verändern und zu wachsen - dein Erfolg wird durch deinen Impact gemessen

• Ein Unternehmen, das Freude, Innovation und Purpose feiert: Wir schaffen außergewöhnliche Karrieren, genauso wie unsere Eiscreme außergewöhnliche Momente schafft

Bis Ende 2025 wird Unilever sein Eiscreme-Geschäft abspalten. Auch dieser Job wird dann auf das neue Eiscreme-Unternehmen übertragen.

Wir schätzten Vielfalt und heißen Bewerbende aller Facetten der Gesellschaft willkommen.  Wir prüfen jede Bewerbung umfassend und fair, unabhängig von individuellen körperlichen oder Persönlichkeitsmerkmalen sowie der Lebenssituation, Religion, Herkunft oder sexueller Orientierung.

Selbstverständlich achten wir Auswahlprozess auf lokale Regularien und Gesetze.

WILLST DU DIE ZUKUNFT DER EISCREME GESTALTEN?

Dann bewirb dich ausschießlich über unser Online-Portal. Alle anderen Bewerbungswege werden nicht berücksichtigt.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.